De Hoge Raad heeft in het verleden bepaald dat een adviseur dient te handelen zoals van een redelijk bekwaam en een redelijk handelend beroepsgenoot mag worden verwacht. Dat is de uitleg van de zorgplicht, zoals beschreven in het Burgerlijk Wetboek.Van een adviseur mag worden verwacht dat hij of zij bij het advies, het aangaan en gedurende de looptijd van verzekeringen waakt over de belangen van zijn klanten. Het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden beoordeelde recent in een zaak of een adviseur zijn zorgplicht had geschonden en of er sprake was van eigen schuld van de klant.